Ремонт по гарантии велосипедов, приобретенных в «Мир Великов», происходит полностью бесплатно в авторизованных сервисных центрах компаний-производителей, а также их официальных российских представителей.
При сборке и настройке велосипеда наши мастера осматривают и проверяют все узлы и детали. Когда мы комплектуем велосипед на доставку, мы в обязательном порядке сопровождаем его необходимыми документами – такими как:
- товарный чек;
- кассовый чек;
- инструкция по эксплуатации изделия;
- гарантийный талон.
Предъявление гарантийного талона дает право на ремонт велосипеда в сервисном центре при том условии, что причиной поломки послужил заводской брак. Оплата расходов, связанных с транспортировкой изделия до сервисного центра и обратно, осуществляется за счет клиента. Велосипеды принимаются в гарантийный ремонт только чистыми и полностью комплектными. Владелец обязан предъявить чек и гарантийный талон.
Точная информация относительно временных ограничений на бесплатный ремонт Вашего велосипеда указана в гарантийном талоне.
Гарантийные обязательства включают в себя бесплатную замену имеющих производственные дефекты узлов, а также выполнение различных ремонтных работ. Данные обязательства утрачивают силу:
- в случае несоблюдения покупателем правил отраженных в инструкции по эксплуатации;
- при наличии механических повреждений или следов воздействия на те или иные детали едких химических веществ;
- при наличии признаков самостоятельного ремонта;
- при нормальном, естественном износе деталей;
- при использовании в коммерческих целях (участие в соревнованиях, сдача в прокат, курьерская служба и т.д.).
Особые примечания, обратите внимание:
- Гарантийные обязательства не распространяются на покрышки, камеры, колесные обода, спицы, подшипники, тросовые приводы, тормозные колодки, цепи, звёзды системы и кассеты, трещотки, крепление заднего переключателя, ролики заднего переключателя, резиновые уплотнители, сальники, пыльники, поверхность ног вилок, пружины, узлы и шарниры системы качения задней подвески для рам, оборудованных задней подвеской, болты и гайки, места крепления колес и тормозов. Дефекты резьбовых соединений, возникшие в процессе самостоятельной сборки и/или эксплуатации велосипеда (в том числе соединение педали с шатуном). Гарантийным случаем не является появление сколов, царапин, трещин, вмятин, коррозии, нарушение лакокрасочного покрытия. Гарантийные обязательства не распространяются в случаях использования на велосипеде компонентов не предусмотренных производителем. Гарантийные обязательства на велосипеды и компоненты не распространяются на последствия использования в зимнее время, при температуре ниже 0˚С.
- Гарантии, предоставляемые потребителям, ни в коей мере не снимают ответственности с владельца за проведение регулярных проверочных осмотров и выполнение текущего технического обслуживания.
- Гарантийные обязательства распространяются только на первого владельца, так как изначально велосипед подбирается с учетом антропометрических данных покупателя.
- Гарантия не обеспечивает возмещение понесенного ущерба в случае телесных повреждений, ранений, поломок и порчи компонентов или иных убытков в случае дорожно-транспортного происшествия, использования компонентов не по назначению, несоблюдения правил сборки или обслуживания.
- В соответствии с постановлением правительства РФ №55 от 19 января 1998 года, велосипеды возврату и обмену не подлежат.
Согласно ЗоЗПП, статье 19, в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
